落实幸福清单公示 提升社会救助透明度

——黄南州扎实开展“幸福清单”入户张贴宣传工作

为扎实推进全州民政系统群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，进一步规范社会救助工作，提升惠民政策透明度，切实保障困难群众知情权与监督权，打通政策落实“最后一公里”。黄南州以“幸福清单”公示入户为抓手，统筹政府购买社会救助第三方经办力量，结合常态化入户走访核查，逐户为困难群众张贴社会救助公示清单，同步开展线上政策宣传和诚信警示教育，持续提升社会救助透明度，切实增强困难群众获得感。目前，全州已完成7668户困难家庭“幸福清单”张贴工作。

一、精准定制清单，让救助政策清晰可懂。合农牧区群众认知特点，统一规范制作社会救助“幸福清单”明白卡。清单内容删繁就简、重点突出，系统梳理城乡低保、特困人员救助供养、临时救助、困境儿童帮扶等民政救助项目，详细标注家庭基本信息、救助类别、补助金额、帮扶内容及享受救助项目数量。将以往零散、专业的政策条款转化为简洁直观、通俗易懂的权益清单，真正实现“一张清单管全貌、惠民权益看得见”。

二、逐户张贴公示，让政策覆盖全面到位。各乡镇将“幸福清单”张贴工作与入户排查、年度复核、主动发现救助等日常工作紧密结合、同步推进。经办人员逐户上门，将清单统一张贴在群众家门、客厅等醒目位置，方便群众随时查看、实时知晓。严格落实“张贴一户、核实一户、准确一户”工作标准，现场核对救助信息、校准享受待遇，杜绝错贴、漏贴、信息偏差问题，实现低保对象、特困人员、低保边缘家庭、支出型困难家庭全覆盖，切实打通社会救助政策落地“最后一米”。针对长期游牧、外出居住无法现场张贴的对象，通过微信推送电子清单，确保政策告知不落一人。

三、现场宣讲答疑，让惠民服务精准走心。坚持“清单张贴+政策宣讲”同步开展。入户张贴过程中，工作人员面对面开展汉藏双语政策解读，围绕救助申请条件、待遇动态调整、临时救助办理流程、群众权利义务等群众关切热点逐一答疑解惑，耐心倾听群众诉求、收集意见建议。对高龄老人、重度残疾人等特殊群体，逐字诵读清单内容，细致讲解政策。通过接地气、面对面的宣讲方式，让群众清楚享受什么、明白为什么享受、知晓问题找谁，有效拉近民政服务距离，不断提升群众认可度和满意度。入户同时同步排查家庭困难情况、居家安全隐患，建立问题台账，夯实动态管理基础。

四、线上同步推送，让阳光救助全域覆盖。在线下公示宣讲的基础上，依托官方微信公众平台拓宽宣传渠道，同步发布《致全州社会救助对象的一封公开信》《黄南州民政局关于依法严厉打击社会救助领域骗保套保行为的通告》，全面普及救助政策、明确诚信申报要求、严肃违规追责情形，引导救助对象自觉如实申报、主动报备家庭人口、收入财产变动情况，有力震慑骗保套保等违规行为，营造公平公正、公开透明、诚信有序的社会救助工作氛围。