今年以来，海南藏族自治州贵南县牢固树立以人民为中心的发展理念，紧盯群众急难愁盼问题，着力实施“暖心工程”，确保供热质量提升，让群众幸福“升温”。

坚持“早”字当头，全面启动“冬病夏治”行动。针对供暖系统中的关键部位和薄弱环节，科学制定维修改造方案，积极争取7802.8万元资金支持，全面实施城镇供热一级管网11.96公里、二级管网36.32公里改造项目，新建换热站4座，更换阀门1000个，拆除并改造阀门井434座。对全县12个小区提供免费上门服务，共维修更换阀门1434个，清洗单元过滤网3742个，提前解决“跑、冒、滴、漏”等问题。对换热效果不佳、设备老化、管件锈蚀、智控化水平低的换热站，实施设备更新和智能化升级，提高换热效率和智能化控制水平。协调物业公司、电力公司、社区、自来水公司及三大运营商等相关部门建立“一日一调度，一周一推进”的工作机制，提前为群众温暖过冬做好充分准备。

坚持“实”字为本，高效推动“民生大事”项目。采取分片包户责任制，将供暖区域划分为12个片区，实行专人“点对点”供暖服务。组织供暖公司、物业公司、施工单位30人成立供暖应急处置小组，建立供暖维修台账、日常巡查台账和值班表，及时更新公布住建局领导班子、各片区负责人、供暖公司负责人联系方式，及时反馈每日投诉及电话反映情况，安排专人入户排查，第一时间解决。督促供暖公司由原先的8小时供暖延长至11小时，确保群众温暖过冬。

坚持“严”字为要，推动解决急难愁盼问题。纪检监察部门立足职责定位，督促行业部门压实监管责任，紧盯供热工作关键环节、重点阶段及作风问题，确保供热参数全面达标，及时有效解决群众合理诉求。截至目前，县纪委监委靠前监督，走访供热点11个，督促解决问题18个，对12345政务服务热线相关问题开展“回头看”，对反复出现的问题，督促行业部门抓好整改整治，常态化开展“访民问暖”活动，确保“暖心工程”持续“升温”。 （巨娅蕊）