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小区住户用水难 社区协调解民忧

来源:西海都市报     发布时间:2023-03-21     作者:燕卓

黄南新闻网讯“冯书记,小区停水了,我们没水吃,这可怎么办?”3月13日早上一上班,西宁市城中区南川西路街道办事处福禄巷南社区党委书记冯磊,接到南川西路120号院居民来电。他和社区副主任谢淑娟立即赶了过去。

小区管道漏水严重 为避免损失无奈关闭总水阀

“我们白天要上班,家里还有老人和孩子,这样下去,不是办法。”南川西路120号院的住户王女士焦急地对赶来的冯书记说。“别着急,别着急,我们会想办法为你们解决的。”说着话,冯磊和社区工作人员先去检查自来水管道,并向居民了解情况。

“南川西路120号院共有居民56户,小区建成时间较早,各项基础设施老化。小区水压一直很低,需要二次加压设备。6年前,居民自行安装了蓄水池。”冯磊介绍,近年来,自来水管道和蓄水池存在漏水的情况。

热心居民党月帮向社区工作人员解释了停水原因。小区居民发现自来水管道老化破损情况越来越严重,3月初的一天,他检查管道时发现自来水管道有爆裂的情况,蓄水池向外喷水,在和居民们商量后,他们自行找人来处理。但是,简单处理治标不治本,漏水情况越来越严重。为了不给居民造成更大的损失,他们关闭了自来水总阀。

“想要彻底修好,就得找到漏水点,但管道埋在地底下,需要挖开维修,这对大家来说就很有难度了。”党月帮和居民们希望社区能帮大家解决这个困难。

社区成立送水分队 解居民燃眉之急

了解停水原因后,为解居民用水的燃眉之急,冯磊做了两手准备,第一时间对接南川西路街道办事处、南川西路120号院管理方青海农商银行后勤管理中心等相关部门,协调维修事宜,同时紧急联系了送水车,为小区居民送水。

10时许,青海瑞杰城市环境服务有限公司送水车开到小区门口,为小区居民无偿提供自来水。提前接到送水通知的民居,纷纷带着桶、盆、锅等来接水。

为了让更多居民更快用上水,冯磊带领社区工作人员、党员志愿者成立送水小分队,有的帮助居民接水,有的维持秩序,有的帮年纪大的老人提水回家……

“真是谢谢你们及时送水,不然我家今天做饭成了问题。”当社区工作人员提着水桶敲开一位高龄老人的家门,将水倒进家庭用水储备桶后,老人连连表示感谢。

因为送水车有时间限制,考虑到白天上班的人不一定能接到水,而小区距离街道办事处很近,冯磊决定让居民在街道办事处接水。

为了给行动不便的居民解决吃水难题,社区工作人员帮居民接好水后再用板车送到小区。

积极协调相关部门 管道有望本周施工

除了每天帮居民协调送水,连日来,冯磊还有一个重要的任务就是协调维修管道的事。

3月20日一大早,冯磊带领社区工作人员与南川西路街道办事处工作人员、青海农商银行后勤管理中心人员和小区业主,召开了现场协调会。

“最初的维修预算包括蓄水池管道维修、院内供水管道整体更换维修,费用有些高,担心居民负担重,又再次协商,决定对管道破损的部分实施修复,这样一来,预算费用就比较低了,业主自筹一部分资金,街道出一部分资金,农商银行后勤管理中心也愿意出一部分资金。经费筹措好后,管道就能维修了。”冯磊在现场向居民代表说明了维修意见。居民代表表示认可这样的解决方案,愿意筹集维修经费。

冯磊和社区工作人员以及相关单位再次查看管道,拿出维修意见,做完这些后,已经到了中午,他赶回办公室,协调下午以及第二天的送水工作。

“这几天一直在跑这个事,基本没怎么休息过,小区居民非常配合和理解,等经费到位后,这周就可以为小区维修管道了。”冯磊说。

记者手记:聚焦“急难愁盼” 把服务做到居民心坎上

群众利益无小事。做好社区工作,就要把居民的琐事难事烦心事,件件都当作大事来解决。今年初,福禄巷南社区联合沈家寨卫生院、辖区物业公司、党建联盟单位等组建志愿服务团队,聚焦“急难愁盼”,积极为居民解决管道漏水、邻里纠纷、老旧楼院改造等实事,把服务做到居民心坎上。

这次的送水行动虽是一件小事,但能帮助小区居民解燃眉之急。社区工作人员用实际行动关注居民的生活情况,真情实意服务辖区居民,为大家办实事、办好事,不仅保障了居民的正常生活用水,更是给他们带去了社区的关爱和温暖。

社区要想群众所想,急群众所急,把一桩桩、一件件民生小事当作“头等大事”来办。希望更多的党员和居民共同参与到小区服务中来,以“头雁”带“群雁”,承载起每个居民最微小、最实在的获得感和幸福感,传递出党和政府最直接的温度。

[责任编辑:海燕]