黄南新闻网讯“收到的锦旗太多了，墙上挂不下，我们就把这些锦旗做成了‘迷你版’。”

在约改派出所值班室、会议室的墙上，密密麻麻挂满了100多面锦旗，它们见证、记录了约改派出所每一位民警对所有求助者的承诺。

只要你坐下来，静静聆听每一位民警、辅警、村警的亲身经历，你就会发现，他们的身后都有一个感人肺腑故事。

这里是全省首批、玉树藏族自治州唯一的“枫桥式公安派出所”——曲麻莱县公安局约改派出所，建立于1997年3月，担负着辖区4467平方公里内4万名人民群众安居乐业的重要使命。

随着城镇化进程的不断加快，游牧民定居、生态移民，以及易地扶贫搬迁等政策的落地落实，全县五乡一镇的牧民不断向县城集中。人多的地方，矛盾就多，为了更好地解决移民社区管理中出现的一些矛盾，约改派出所利用“枫桥式公安派出所”的创建，探索出了“警调联动”新模式，来化解矛盾纠纷。

2018年5月，约改派出所主动吸纳曾担任格欠村党支部书记、长江村党支部书记的两名热心调解事务且有威望、懂法律的老支书担任调解员，成立了“老支书矛盾调解室”。调解室内不仅有老支书，还有民警、村警和司法助理员。

去年4月，一对年轻夫妇来到“老支书矛盾调解室”。因为男方不务正业，沉迷赌博，花钱大手大脚，丝毫不过问家中事务，女方忍无可忍，提出离婚。这下男方慌了，他才意识到自己的行为导致家庭破裂，于是拉着妻子来到“老支书矛盾调解室”，希望重归于好。在老支书耐心调解下，男方写了保证书，保证戒掉恶习，回归家庭。女方也写下了谅解书，希望丈夫言而有信，珍惜家庭。

一次成功的调解，挽救了一个家庭。这只是“老支书矛盾调解室”发挥作用的一个缩影。

“能来调解室的，大多都是抱着解决问题的态度来的，这就要求我们耐心、细心、热心。调解过程中，也不能只听信一面之词，最好分别了解双方当事人的诉求，以此抓住‘症结’，再对症下药。”两名老支书在多年的基层工作经验及实践中不断探索调解方法，总结出了一套具有地方特色且行之有效的调解方式。

帮群众找回丢失物品、为迷路的老人和小孩联系家人、走进敬老院开展敬老爱老活动……约改派出所坚持从关心群众的小事做起，为群众办实事、解难题，成为了群众眼里的“自家人”。

“老支书矛盾调解室”成立至今，调解各类纠纷372条，其中，矛盾纠纷196条，婚姻纠纷87条，劳务、经济纠纷23条，草山纠纷5条，调解成功率100%，极大提高了派出所工作效率，改变了以往矛盾纠纷化解难的状况，很大程度上解决了基层警力急缺问题，提高了派出所工作效率。

人民满意是一条走不完的路，群众工作是一本写不完的书。曲麻莱县公安局约改派出所始终高举“枫桥经验”这面旗帜、传承好群众工作优良传统、探索出农村社会治理现代化发展新路，树立了人民满意公安派出所的新标杆。