黄南新闻网讯  我家的灯不亮了，你家的电路出故障了，他家的生活有困难了……有这样一支队伍，只要你需要，他们就会出现，他们就是国家电网青海电力三江源西宁“电靓夏都”共产党员服务队。

这个由1支总队、7支分队共200名队员组成的服务队，党员占据了一半，布局覆盖西宁市五区两县，为辖区58万余客户提供24小时抢修服务、志愿服务、增值服务。“我是党员我先上”“不是党员也要上”，在这种党员起带头作用的比学赶超氛围中，逐渐成为国网电力公司优化营商环境建设的一个重要窗口。

作为直接面对用户的一线作业队伍，他们的身影总是会出现在电力事故第一现场、排查检修时穿梭在城市的每个角落。在农忙时节，他们也会出现在田间地头，帮着农户解决灌溉时电力不稳的问题。也会走进小区、进到商场，宣传用电安全知识……正是因为他们走得多、看得多，所以更知道大家的基本需求在哪里。

在一次安全排查中，一位老旧小区的老人向他们无意间说了句：“走在外面大道上很亮堂，回家的时候却是黑的。”让队员们惦记了很久。

“电靓夏都”共产党员服务队队长李晓军告诉记者，在他们安全排查的过程中，发现一些老旧小区电力设施不完备，住的老人比较多，往往这种小区的物业也不是很完善，所以小区楼道照明就成了问题。经过几次摸排、内部讨论后，服务队向公司党委上报了“电靓黑楼道”计划，以优化城区老旧小区用电环境，照亮居民“回家路”。这个计划得到了公司党委的全力支持。据李晓军介绍，“电靓黑楼道”活动从2019年开始执行，已经成为了国网西宁供电公司每年都会进行的主题活动。截至目前已开展6批，解决了300余栋老旧单元楼的楼道照明问题。“这对我们专业的人来说都是小事，但对住户影响不小。”李晓军说。

为了更好地服务广大市民，服务队还根据保供电重要节点及季节性用电特点，编制出“二十四节气服务表”，有计划有针对性地开展工作。通过客户联建，实现居民办理用电业务“一次都不跑”“最多跑一次”，“一厂一策”为大客户送技术解难题，“点对点”为120家高危及重要客户“义诊”，“一对一”为467户光伏产业提供优质高效的专业帮扶。同时与34户孤寡老人、困难户建立联点帮扶，为116个老旧小区进行义务抢修，年上门为客户解决难题超过6000次。

为了让这支队伍技能过关、思想过硬，服务队落实制度评价体系，以49项具体内容指明表率方向，并按月进行评价公示。同时，积极发挥党员的模范带头作用，实施党员“一带一”帮带模式，实现党员作用全覆盖。

作为“第一阵地、第一窗口”，这支队伍以“为民服务先行、真情电靓夏都”的服务理念，内强素质、外塑形象，制定24项服务规范、14项服务流程，以“半军事化”管理推动队伍建设，先后荣获国家电网“金牌”共产党员服务队、抗击疫情先进集体等多项荣誉称号。