“五一”小长假即将来临，不少消费者会选择外出踏青、购物、聚会等活动，黄南州市场监督管理局在此发布网络消费警示提示，提醒广大消费者科学、理性、文明消费。

网上预定旅游行程要心细

旅游出行线上预定项目要看清条款，谨防商家直接搭售收费服务项目，不以显著方式提醒消费者的行为；利用限制消费范围、退款时限等方式变相捆绑搭售商品或服务的行为；突出搭售选项，弱化无搭售选项，通过不同颜色、字号等方式误导消费者购买搭售服务或商品等行为。如线上预订景点门票时，直接捆绑导览、讲解等收费项目，而不提供单独售卖的景点门票供选择；如预订酒店、门票、车票时，如果选择不购买或取消绑定收费项目，就会出现“可能需要排队”等提示内容；购票时弹出推荐保险等增值服务的页面中，将“放弃”“不需要”按钮设计为普通浅灰色或白色，而把“购买”“继续订购”按钮设计为醒目颜色或加大字号，以此误导消费者做出错误选择。

网上预定餐厅美食要按需

网上预定餐厅，尽量选择干净卫生、证照齐全的餐厅，理性选择客流量陡增的“网红”餐厅，以防因超负荷工作影响服务质量。线上预定餐厅同样需要看清条款，更要避免因打折促销等预定超出食用量的套餐，建议消费者按需消费，适量点餐，拒绝铺张浪费。

网上参与打折促销要理性

“五一”各大电商平台都有价格优惠、赠送商品、返券让利等促销活动。面对电商“优惠、买一送一、清仓、返券”等促销打折活动诱惑时，应保持头脑清醒，货比三家。要仔细阅读商家促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费。选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明、销售授权证等相关证明，对打折商品或赠品也要及时查验质量。

网上消费投诉预防要留证

消费者在网上消费过程中，要保留好消费凭证，及时向商家索取购物发票，保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。一旦发生消费纠纷，可先与商家或交易平台协商解决，协商不成的，可通过“全国12315平台”、拨打12315热线等方式投诉举报，依法维护自身权益。