10月20日，州委书记夏吾杰来到州信访接待服务中心，带头落实领导干部接访下访制度，接待信访群众。

接访现场，针对商户反映消费券兑付诉求，夏吾杰认真核实事情经过，仔细查阅信访材料，耐心倾听群众诉求，召集州、市两级相关部门负责人会商研究，明确信访事项责任主体、化解举措和办结时限。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，要深入践行“四下基层”，严格落实《信访工作条例》、“321”领导包案机制和“三到位一处理”工作要求，用心用情办好每一件信访事项；要坚持依法依规、实事求是，按照同仁市“金谷欢歌庆元宵、热贡同心启新程”美食及特色产品展销惠民纸质消费券促消费活动方案要求，闭环推进、刚性落实，切实解决群众合理合法利益诉求；要坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进信访工作法治化建设，抓实信访问题源头治理和突出矛盾纠纷化解；要健全信访事项常态化督办机制，紧盯办理进度、强化跟踪问效，及时报送工作进展。他表示，州委、州政府将持续优化营商环境，用心用情为市场主体纾困解难，努力营造稳定公平的发展环境，希望广大商户积极支持配合全州发展，实现互利共赢。

浙江义乌昌峰商贸、银川市兴庆区欧路商行、广东省汕头市宏裕化妆品有限公司等3家企业负责人深受触动，对州委、州政府直面问题、及时回应市场主体关切、切实解决商户急难愁盼的务实举措表示感谢。他们表示，将充分发挥自身优势，主动支持响应各类促消费活动，为地方经济发展贡献力量。

州领导张浩，州委有关副秘书长，州委社会工作部、同仁市主要负责同志，州财政局负责同志参加。

来源： 黄南藏族自治州人民政府

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