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科技化、信息化、智能化 不断提升客运站工作服务水平

来源:黄南州交通局     发布时间:2020-01-17     作者:拉松

黄南新闻网讯  客运站是广大群众出行的服务窗口,是交通运输行业的重要组成部分。在城市化加速、客运压力加大的今天,更安全、更便捷、更智慧的交通出行方式,个性化服务和丰富的多元性乘坐体验成为群众所追求的出行模式。

为满足广大旅客的出行需求,为旅客提供更优质的服务,黄南州汽车客运总站多措并举,不断提升科技化、信息化、智能化服务水平。一是于2018年购置安装了智能人脸识别闸机(为全省首家安装人脸识别机的客运站),实行旅客实名制不进站一站式检票,提升了车站整体工作效率,确保了旅客及车站的安全有序。二是先后于2018年和2019年购置增加3台网络售票机,实现了凭有效身份证件即时进行网上购票及查询,有效解决了旅客在候车购票等环节带来的不便。三是携手“出行365”中国公路客票及携程网站,推出微信端购票方式,并在售票窗口新增了手机微信、支付宝扫码购票功能,为旅客出行有效节约了时间。四是于近期增设了电子发票系统,方便旅客通过网络购票后在手机上打印电子发票进行报账,使外出旅行更加高效化、便捷化。

通过以上各项信息化、智能化措施,有效完善了对车站多方位及专业的管控,进一步提升车站信息化水平,丰富车站管理的内涵,提高效率和服务品质,降低了运营成本。

[责任编辑:海燕]