活动当天，服务队员向过往的行人发放宣传资料，为广大用电客户普及电能替代知识，并向客户提供节能、电能替代及供用电业务咨询，广泛倡导以电代煤、以电代油，“提倡绿色节能、低碳生活”。服务队员现场讲解新型电力缴费渠道网上国网APP的使用、“以电代煤”电价政策，普及安全用电知识，教客户如何节约用电、安全用电等，当天共发放宣传资料200余份，现场解答客户50余人次，取得了良好的宣传效果。

泽库县供电公司加大服务力度，主动对辖区内需要煤改电客户开通“绿色通道”，简化流程，提高办事效率。此外，该公司多次进行主动上门服务，专人跟踪替代过程服务，帮助客户制定改造扩容变压器实施方案，检查当前使用的变压器运行情况，把好用电安全关，为客户燃煤锅炉改造等电能替代项目提供强劲支持。